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- Correo electrónico de soporte: summit@veltriso.com
- Teléfono de atención al cliente: +1 (847) 369-2581
- Responsable de marca: Evert Gerritsen, domicilio registrado 538 MADISON LN, Estados Unidos
2. Horario de atención al cliente
Solo atendemos solicitudes de lunes a viernes 09:00 a 18:00 hora peninsular española.
Los mensajes enviados en sábados, domingos y festivos oficiales se procesarán el día hábil siguiente.
3. Ámbitos de consulta que gestionamos
- Logística: plazos de preparación 1 a 3 días hábiles, entrega 3 a 5 días hábiles y tarifa de envío.
- Gestión de pedidos: cancelación, derecho de desistimiento de 14 días naturales.
- Servicio postventa: intercambio, devolución y tramitación de reembolsos en 3 a 5 días hábiles.
- Protección de datos: derechos RGPD, política de privacidad y cookies.
4. Consejos para enviar consulta por correo
Incluye número de pedido, nombre completo y descripción detallada del problema; adjunta fotos si se trata de devolución o reclamación de producto para acelerar la respuesta.
Consulta la introducción completa de la marca: Veltriso