Términos del servicio

1. Identidad del vendedor

Marca: Veltriso

Titular: Evert Gerritsen

Domicilio registrado: 538 Madison Ln, Lindenhurst, Illinois 60046, Estados Unidos

Correo: summit@veltriso.com

Teléfono: +1 (847) 369-2581

2. Ámbito y requisitos de compra

La tienda vende mobiliario y artículos para el hogar a consumidores con una dirección de entrega admitida por el proceso de compra en España. Para comprar debes tener capacidad legal para contratar y facilitar datos completos y veraces. No existe un importe mínimo de pedido.

3. Información de producto y disponibilidad

Cada ficha informa de las características principales, dimensiones, materiales, variantes, precio y disponibilidad conocidos. Las imágenes ayudan a representar el producto; el tono puede variar ligeramente por iluminación, pantalla o características naturales del material. Estas variaciones no permiten alterar especificaciones objetivas ni limitan los derechos por falta de conformidad.

Si se detecta un error evidente o una falta de disponibilidad después del pedido, te contactaremos para ofrecer una solución o cancelar y reembolsar íntegramente el importe afectado. No sustituiremos un artículo sin tu consentimiento.

4. Precio, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros. Los impuestos que Veltriso deba cobrar y los gastos de envío aparecen antes de confirmar el pago. El envío estándar cuesta 8,99 € en pedidos inferiores a 159,99 € y es gratuito desde 159,99 €. No cobramos gastos de gestión ni recargos ocultos.

El pago se procesa mediante los métodos disponibles en la pantalla de compra y sus proveedores autorizados. El pedido queda sujeto a autorización del pago y a confirmación. Recibirás un correo con los datos esenciales de la compra.

5. Preparación y entrega

La preparación estimada es de 1 a 3 días laborables y el transporte, de 3 a 5 días laborables desde la expedición. Consulta la política de envíos para conocer zonas, costes, seguimiento e incidencias.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.

6. Cancelación, desistimiento y reembolso

Puedes solicitar la cancelación antes de la expedición. Si se confirma, reembolsaremos íntegramente el importe. Cuando el pedido ya esté en tránsito, puedes ejercer el derecho de desistimiento de 14 días naturales después de la recepción, conforme a la política de devoluciones y reembolsos.

En un desistimiento se reembolsa también el coste de la entrega estándar; el cliente asume el coste directo de devolución, salvo que la ley o la política indiquen lo contrario. Los productos defectuosos, dañados durante el transporte o incorrectos se gestionan sin coste para el cliente.

7. Garantía legal

Los bienes nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Cuando proceda, el consumidor puede solicitar reparación o sustitución sin coste y, en los supuestos previstos por la ley, reducción del precio o resolución del contrato. Las garantías comerciales adicionales, si existen, se explicarán por separado y nunca reducirán la garantía legal.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

No se permite utilizar el sitio para fraude, acceso no autorizado, distribución de código malicioso o vulneración de derechos. Los contenidos pertenecen a Veltriso o se utilizan con la autorización correspondiente; su uso comercial no autorizado queda prohibido.

9. Responsabilidad y fuerza mayor

Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni los derechos imperativos del consumidor. Ante un suceso de fuerza mayor o una incidencia ajena razonablemente imprevisible, informaremos cuando sea posible y aplicaremos las soluciones que correspondan conforme a la normativa y al estado del pedido.

10. Privacidad y comunicaciones

El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad y la política de cookies. Las comunicaciones comerciales requieren una base jurídica válida y puedes darte de baja en cualquier momento.

11. Legislación, reclamaciones y cambios

Se aplicarán las normas imperativas de protección de los consumidores en España. Cualquier elección de ley o jurisdicción se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los tribunales o autoridades que legalmente le correspondan en su domicilio.

Puedes presentar una reclamación en esta página. Podemos actualizar estas condiciones para pedidos futuros; la versión aplicable a cada compra es la comunicada y aceptada al confirmar el pedido.

Última actualización: 31 de agosto de 2026.