Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Veltriso, para qué los utiliza, con quién puede compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a veltriso.com, a las compras y a las comunicaciones con nuestro equipo.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Evert Gerritsen, titular de la marca Veltriso
Domicilio registrado: 538 Madison Ln, Lindenhurst, Illinois 60046, Estados Unidos
Correo de privacidad: summit@veltriso.com
Teléfono: +1 (847) 369-2581
2. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Compra y atención: productos, importes, estado del pedido, devoluciones, garantías, mensajes y documentación relacionada.
- Pago: confirmaciones, método utilizado e identificadores de transacción. Veltriso no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Información técnica: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y datos de cookies o tecnologías similares.
- Preferencias: idioma, consentimiento de marketing y opciones de privacidad.
Los datos proceden de la información que facilitas, del uso del sitio, de los proveedores de pago y logística y, cuando corresponda, de herramientas de prevención del fraude.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Procesar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa | Ejecución del contrato y medidas precontractuales |
| Facturación, obligaciones fiscales, garantías y requerimientos legales | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Seguridad, prevención del fraude, defensa de reclamaciones y mejora básica del servicio | Interés legítimo, ponderado con tus derechos |
| Boletines, personalización, analítica o publicidad no esenciales | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
Cuando un dato sea necesario para tramitar la compra y no lo facilites, es posible que no podamos completar el pedido o prestar el servicio solicitado.
4. Destinatarios y proveedores
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que participan en la prestación del servicio, entre ellos:
- Shopify, como infraestructura de comercio electrónico, alojamiento y gestión de pedidos.
- Proveedores de pago y entidades financieras para autorizar y conciliar transacciones.
- Operadores logísticos y de última milla, incluidos DHL Express, UPS, FedEx y USPS, según el envío asignado.
- Proveedores de soporte, seguridad, prevención del fraude, alojamiento técnico y asesoramiento profesional.
- Proveedores de analítica o marketing, únicamente cuando exista una base jurídica válida y, para tecnologías no esenciales, tu consentimiento.
También podremos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
El responsable y algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable el RGPD, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista en los artículos 45 y 46 del RGPD. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a nuestro correo de privacidad.
6. Plazos de conservación
- Los datos de pedidos, facturación y pagos se conservan durante los plazos fiscales, contables y de responsabilidad exigibles.
- La documentación de garantías, devoluciones y reclamaciones se conserva mientras pueda ser necesaria para atender o defender derechos.
- Los datos de una cuenta se mantienen mientras permanezca activa y, después, durante los plazos legalmente necesarios.
- Las comunicaciones comerciales se mantienen hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Las cookies se conservan durante el periodo indicado en el panel de preferencias y en la política de cookies.
Al finalizar cada plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo que deban permanecer bloqueados por obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo y oponerte al marketing directo en cualquier momento.
Envía la solicitud a summit@veltriso.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Respondemos, con carácter general, en el plazo de un mes, ampliable cuando el RGPD lo permita.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que corresponda.
8. Cookies, seguridad y cambios
Las cookies no esenciales se instalan solo conforme a las preferencias que selecciones. Puedes modificarlas desde el panel de privacidad disponible en el sitio. Consulta la política de cookies.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema es completamente infalible; por ello revisamos las medidas y limitamos el acceso a quienes lo necesitan.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente y su fecha estarán siempre disponibles en esta página.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.